Modalità di Pagamento

1. Canali Disponibili

Per garantire trasparenza e sicurezza, Solmeracasa accetta esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• Mastercard

Tutte le transazioni sono denominate in Euro (€).
Non sono accettati: contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso gateway di pagamento regolamentati e sicuri, con le seguenti misure di protezione:

• Crittografia TLS/SSL – garanzia di trasmissione sicura dei dati durante la transazione.

• Gateway certificato PCI-DSS – conforme agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.

• Nessuna archiviazione di dati sensibili – non vengono memorizzati numero di carta, data di scadenza o CVV.

• Conformità GDPR – trattamento dei dati personali lecito, trasparente e sicuro.

3. Trasparenza dei Prezzi

• Tutti i prezzi esposti includono IVA italiana al 22%.

• La consegna è in DDP (Delivered Duty Paid) – dazi doganali e spese di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo finale.

• L’importo visualizzato nella pagina di pagamento è quello effettivamente dovuto dal cliente, senza costi nascosti.

4. Procedura di Pagamento

1. Conferma i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

2. Seleziona Visa o Mastercard come metodo di pagamento.

3. Inserisci i dati della carta: numero, data di scadenza, CVV e nome del titolare.

4. Conferma il pagamento.

5. Subito dopo l’esito positivo, riceverai un'email di conferma ordine.

In caso di pagamento rifiutato – verifica i dati inseriti o utilizza un’altra carta; se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti.

5. Politica di Rimborso

• Modalità di rimborso: l’importo viene riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento originale.

• Requisito: la carta deve essere ancora valida e non disdetta.

• Tempi di elaborazione: 1‑3 giorni lavorativi.

• Se non ricevi il rimborso entro il periodo indicato, contatta l’assistenza fornendo il numero d’ordine e la ricevuta di pagamento.

Diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo) – Per i contratti a distanza, il consumatore dispone di 14 giorni di recesso senza dover fornire alcuna motivazione. In tal caso, il rimborso seguirà le modalità sopra descritte.

6. Assistenza Clienti

Per qualsiasi problema relativo ai pagamenti, anomalie in fattura o richieste di supporto:

• Indirizzo:
  3565 N TANSY PL, STAR, ID 83669‑6236, US

• Telefono: +1 (646) 325‑7641

• Email: care@solmeracasa.com

• Orario di lavoro (CET):
  Lunedì – Venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00