politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti da Solmeracasa (di seguito “noi” o “ci”) attraverso il sito web e il negozio online. Essa si applica esclusivamente alle informazioni acquisite durante la navigazione e l’utilizzo dei nostri servizi, nonché agli acquisti effettuati direttamente sul nostro sito. La presente policy non copre siti web di terze parti eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul nostro sito.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni – Cookies

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del nostro sito, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo dei servizi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente. Possono essere suddivisi in cookie tecnici (necessari per la navigazione o per fornire un servizio richiesto dall’utente) e cookie statistici (utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito). L’utente può gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite l’apposito banner al primo accesso. Il mancato consenso ad alcuni cookie potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• gestire gli ordini e le richieste di assistenza;

• evadere le pratiche di fatturazione e consegna;

• comunicare con l’utente in relazione agli acquisti effettuati;

• migliorare i nostri servizi e la sicurezza del sito.

I dati non vengono condivisi con soggetti terzi se non quando strettamente necessario per adempiere a obblighi di legge o per eseguire il contratto di vendita (ad esempio, servizi di spedizione o pagamento). In tali casi, i terzi sono designati come responsabili del trattamento e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati. Non avviene alcuna diffusione o trasferimento a fini commerciali non richiesti.

4. Archiviazione dei dati e cookies (con richiesta di consenso informato)

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalle norme fiscali e contabili;

• i dati di navigazione e i cookie statistici vengono conservati per un periodo non superiore a 12 mesi.

Per quanto riguarda i cookie che non siano strettamente tecnici, richiediamo il tuo consenso esplicito prima della loro attivazione, tramite un banner informativo che compare al primo accesso. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni dei cookie. L’archiviazione dei cookie avviene sul tuo dispositivo e puoi cancellarli in qualsiasi momento tramite le funzionalità del browser.

5. Diritti dell’utente (aggiunta, modifica, cancellazione e revoca)

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma se i tuoi dati personali sono trattati e riceverne una copia.

• Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.

• Cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la rimozione dei tuoi dati quando non più necessari o quando il trattamento è basato sul consenso che hai revocato.

• Limitazione: ottenere che il trattamento sia limitato in determinate ipotesi.

• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare.

• Opposizione: opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.

• Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento un consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti indicati al punto 6. Risponderemo entro un mese dalla richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo italiana (Garante per la protezione dei dati personali).

6. Basi giuridiche del trattamento ai sensi del GDPR

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

1. Esecuzione di un contratto: trattiamo i tuoi dati per gestire gli ordini, fornire i servizi acquistati (ad esempio spedizione, assistenza post-vendita) e adempiere alle obbligazioni contrattuali derivanti dall’acquisto sul nostro negozio online.

2. Consenso esplicito: ti richiediamo il consenso separato per l’invio di newsletter e comunicazioni di marketing. Hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

3. Adempimento di obblighi di legge: i tuoi dati possono essere trattati per ottemperare a disposizioni fiscali, contabili e regolamentari cui siamo soggetti (ad esempio conservazione delle fatture).

4. Legittimo interesse: trattiamo alcuni dati per migliorare l’esperienza utente sul nostro sito (es. analisi aggregate di funzionalità) e per prevenire attività fraudolente. In ogni caso, bilanciamo il nostro interesse con i tuoi diritti e libertà fondamentali.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

• Indirizzo: 3565 N TANSY PL, STAR, ID 83669-6236, US

• Numero di telefono: +1(646) 325-7641

• Email: care@solmeracasa.com

• Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)